Etape 1:
Définition des objectifs
Savoir quel but on doit atteindre à la fin de notre action de prospection.
Etape 2:
Segmentation
Critères de segmentation : Secteur géographique, homme/femme ou les deux, âge, clients/prospect, entreprise ou particulier etc…
Etape 3:
Choix de la technique de prospection
Choisir entre téléphone, e-mail ou courrier. Mettre en place une technique de couplage (téléphone + e-mail ou téléphone + courrier).
Etape 4:
Passer à l'action
Créer un plan d’appel téléphonique à l’aide de la méthode CROC, créer une fiche de suivi des appels pour savoir qui on a appelé qui on doit rappeler et pour finir prendre son courage à deux mains afin de passer les appels.
Etape 1 : PROBLEMATIQUE: Que se passe-t-il ?
Etape 2 : Définir les objectifs
Etape 3 : Choix de la technique de prospection
Etape 4 : Action
Conclusion : Nous avons eu 227 clients, 148 d’entre eux étaient des contacts utiles soit une productivité des contacts de 65.20%.
Nous avons envoyé un e-mail à 76 clients et un courrier à 18 clients soit 51.35% de productivité globale sur les 148 contacts utiles.
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